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Leihgeräte

Xpedeo-Leihgeräte können Sie Ihren Besuchern zu Verfügung stellen, wenn diese keine eigenen Smartphones mitgebracht haben oder diese nicht nutzen können oder wollen.

Zu den Geräten bieten wir passende Ladestationen an, in die sich die Geräte einfach ein- und ausstecken lassen.

xpedeo-Leihgerät im Einsatz

Ausgabe von Geräten

Wählen Sie ein Gerät mit hoher Akkuladung aus. Die Akkuladung ist hoch, wenn man eine grüne Zahl sieht, oder der Bildschirm ganz schwarz ist (bei kompletter Ladung gehen die Geräte in den Standby-Modus).

Ziehen Sie den Guide aus der Ladestation. Nach einigen Sekunden ändert sich der Bildschirm und es wird der xpedeoscreen angezeigt (xpedeo-Logo und Pfeil). In diesem Modus geht das Gerät nach einer Minute wieder auf Standby. Zum erneuten Einschalten drücken Sie einmal seitlich auf das Gehäuse oder stecken es kurz wieder in die Ladestation.

Tippen Sie auf dem xpedeoscreen einmal auf den Pfeil: Es erscheint der Startscreen. Jetzt bleibt der Mediaguide dauerhaft an.

Nehmen Sie einen Lanyard, klinken Sie den Karabinerhaken in die Schlaufe am Gehäuse und stecken Sie den Audiostecker in die dafür vorgesehene Buchse. Das Gerät ist jetzt bereit für die Nutzung.

 

Rücknahme von Geräten und Aufladen

Nehmen Sie den Kopfhörer (und das Lanyard) ab. Führen Sie das Gerät mit der Schlaufe nach vorne und oben zeigend in die Ladestation ein. Heben Sie das hintere Ende des Geräts dabei leicht an und schieben Sie es bis Sie einen Widerstand spüren. Senken Sie das Gerät ab und lassen Sie es vorsichtig in den Stecker einrasten. Erst wenn das Gerät spürbar in den Steckereingeführt wurde, schieben Sie es weiter bis zum Anschlag. Das Display wechselt nach einigen Sekunden zum Ladebildschirm mit Anzeige der Akkuladung.

Hinweis: Sollte trotz richtig eingestecktem Gerät das Display nicht in den Ladebildschirm wechseln, bitte prüfen, ob die Ladestation eingeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist. Probieren Sie das Einstecken des Geräts ggf. auch noch einmal an einem anderen Steckplatz. Wenn nichts hilft, muss das Gerät eventuell neu gestartet werden (siehe „Neustart“).

 

Ausschalten von Geräten

Wenn Sie ein Gerät vom Ladegerät nehmen und es im xpedeoscreen lassen, schaltet sich der Bildschirm nach einer Minute automatisch ab. Sie können es so einige Stunden aufbewahren ohne es zu laden. Zum erneuten Einschalten drücken Sie kurzseitlich auf das Gehäuse (siehe „Neustart“).

Um ein Gerät länger oder dauerhaft abzuschalten, gehen Sie wie beim „Neustart“ vor und tippen diesmal auf „Ausschalten“. Das Gerät fährt herunter und schaltet sich komplett aus. Zum Einschalten müssen Sie erneut länger seitlich auf das Gehäuse drücken.

Beim Einschalten erscheint die Frage, ob die Lautstärke über das empfohlene Maß erhöht werden soll. Tippen Sie auf „OK“, um die Erhöhung der Lautstärke über den ungefährlichen Pegel hinaus zuzulassen. Ansonsten sind die Beiträge zu leise.

 

Neustart der Software / eines Geräts

Falls etwas nicht klappt, hilft es vielleicht, die Xpedeo-Software neu zu starten. Gehen Sie dazu in den Administrationsbereich und betätigen Sie ganz unten den Button "Neustart".

Falls auch das nicht hilft, starten Sie das Gerät neu. Rufen Sie dazu den Administrationsbereich auf. Drücken Sie am Guide so lange seitlich auf die obere Gehäusehälfte (siehe Abbildung) bis die Auswahl „Neustart“, „Ausschalten“ usw. erscheint. Tippen Sie auf die Option zum Neustart und bestätigen Sie ggf. die Auswahl. Warten Sie, bis auch die xpedeo-Anwendung wieder gestartet ist.

Hinweis: Wenn beim Druck auf das Gehäuse das Display nur erlischt, ohne die Wahlmöglichkeiten anzuzeigen, haben Sie zu kurz gedrückt; drücken Sie erneut kurz auf das Gehäuse, um das Display wieder einzuschalten und drücken Sie dann noch einmal lange. Lässt sich ein Gerät mit beiden Methoden nicht wieder in Gang setzen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf (support@xpedeo.de).

 

Meldungen nach einem Geräteneustart

Wenn ein xpedeo Gerät wieder neu gestartet werden muss, können ggf. einige Systemabfragen erfolgen.

Warnhinweis zur Lautstärke

Es erscheint die Frage, ob die Lautstärke über das empfohlene Maß erhöht werden soll. Tippen Sie bitte auf „OK“. Die Lautstärke wird über die xpedeo-Software reguliert. 

Aufforderung zum Systemupdate

Es kann vorkommen, dass das Gerät nach einem Neustart ein Systemupdate durchführen möchte. Das sollten Sie auf jeden Fall verhindern, da nicht sicher gestellt ist, ob die xpedeo-Software anschließend noch ausgeführt werden kann und korrekt funktioniert. Wenn der Dialog „Systemupdate verfügbar“ erscheint, schließen Sie einfach das Fenster. Unter dem Updatefensterbefinden sich drei Schaltflächen. Tippen Sie auf die rechte Schaltfläche (Quadrat) und anschließend auf das kleine X oben rechts auf dem (minimierten) Updatefenster. Sie können das Fenster alternativ auch nach rechts wischen oder „Alle schließen“ antippen.

 

Administrationsbereich

Wie Sie in den Administrationsbereich kommen, ist in den Handouts beschrieben, die Sie mit den Leihgeräten bekommen haben.

Inhalte aktualisieren

Klicken Sie auf den Button "Aktualisieren". Das Gerät verbindet sich mit Server und vergleicht seine Dateien mit der Liste, die vom Server geliefert wird. Nur veraltete oder fehlende Dateien werden heruntergeladen.

App aktualisieren

Mit den Inhalten wird bei Bedarf auf eine neue Software-Version (APK-Datei) heruntergeladen. Je nach Konfiguration Ihres Systems wird die neue Software-Version anschließend automatisch installiert.
Alternativ müssen Sie den jetzt aktiven Button "Software-Update" betätigen.

 

 

Hinweise und Lösungsmöglichkeiten

Display ist schwarz, das Gerät reagiert nicht

  • Schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät an. Jetzt sollte die Akkuladeanzeige erscheinen.
  • Drücken Sie seitlich kurz auf das Gehäuse (siehe „Neustart“).
  • Bei komplett entladenem Akku, laden Sie das Gerät etwa eine halbe Stunde auf.
    Drücken Sie dann länger auf die Seite des Geräts (siehe. „Neustart“).

Gerät reagiert nicht auf das Anschließen an die Stromversorgung

  • Ist die Ladestation am Stromnetz oder ggf. eine Zeitschaltuhr aktiv?
  • Probieren Sie einen anderen Einschub der Station.
  • Wenn der Akku komplett entladen ist, kann es mehrere Minuten dauern, bis das Gerät etwas auf dem Display anzeigt.